KADAR PANGGILAN

KADAR HARGA ATAU PELAN: 
Buat panggilan kepada sesiapa di serata dunia, bila-bila masa dan nikmati kadar panggilan yang lebih murah. 

Kadar harga panggilanSMSData
28 sen10 sen setiap sms10 sen setiap MBRM1.88 / 50MB
Dari 12.00 pagi hingga 11.59 malam setiap hari
Terma dan syarat:
  • Kadar harga promosi hanya tertakluk kepada panggilan tempatan
  • Panggilan kepada satelit dan nombor premium adalah tidak dibenarkan
  • Kesemua panggilan adalah kadar pada setiap 60 saat.
  • Tune Talk berhak mengubah atau menarik balik promosi tanpa sebarang notis.
PENGGUNAAN DATA PERANTAUAN TANPA HAD
Berita baik! Dengan data Tune Talk, anda boleh menikmati kebebasan melayari laman sesawang, emel, muat turun aturcara kegemaran dan mengemaskini laman media dan sebagainya dengan mudah.
*Perhatian :
Maklumat penting, mulai 13 Disember 2013 data perantauan akan dikenakan caj bagi setiap penggunaan mengikut Negara (disenaraikan di laman sesawang) secara automatik. Pengguna harus pastikan peraturan alat dibetulkan bagi mengelakkan sebarang caj data yang tidak digunakan.
Bayaran bagi setiap data perantauan (berdasarkan caj zon data)
ZonKadar harga ( RM bagi setiap MB)
SingapuraRM12.00
Asia PasifikRM18.00
Eropah, Amerika Barat dan KanadaRM20.00
Timur TengahRM36.00
Tempat-tempat lain di serata duniaRM40.00
Pengunaan data perantauan tanpa had harian – RM38 untuk setiap hari
  • Penggunaan data perantauan tanpa had harian (Sah untuk 1 hari penggunaan - RM38)
  • Penggunaan data perantauan selama 3 hari (Sah untuk 3 hari penggunaan - RM38)
  • Penggunaan data perantauan selama 5 hari (Sah untuk 5 hari penggunaan - RM38)
PERANTAUAN ANTARABANGSA
Terus berhubung semasa melancong. Bagi kemudahan pengguna, servis ini adalah secara automatic dan pengguna juga mempunyai pilihan untuk mendial secara terus ( di Negara terpilih) atau menggunakan pilihan panggilan balik untuk lebih penjimatan. Untuk maklumat lanjut, sila tekan salah satu pilihan dibawah:
Tidak mahu mendial digit tambahan atau menunggu untuk panggilan balik? Hanya perlu dial terus!
 
Perantauan antarabangsa Tone Excel – Dial terus
ZonPanggilan tempatan (RM)Panggilan ke rumah (RM)Panggilan antarabangsa (RM)Panggilan diterima (RM)
China5.9020.5044.005.90
Indonesia*3.000.5044.003.70
Singapura4.401.5044.003.70
Menghantar SMSRM2.00 untuk setiap SMS
Menerima SMSPercuma
Cara penggunaan:
  • Membuat panggilan : Dial nombor dan tanda “+”berserta nombor tempatan di hadapan nombor. Contoh +60105115111
  • Menghantar SMS : Menambah “+”hadapan nombor. Contoh +60105115111
Nota penting:
  • Kesemua panggilan adalah kadar pada setiap 60 saat.
  • Tone Excel berhak mengubah atau menarik balik promosi tanpa sebarang notis
  • Perkhidmatan dial terus adalah tidak terdapat di kawasan Maluku, Kalimantan, Sulawesi, Papua, Nusa Tenggara, Sumatera. Sila gunakan perkhidmatan “panggilan balik” dengan mendial *120*+ (Kod Negara)(MSISDN)#
PELAN 3G
Pelan ini sah dari 6pagi tarikh 14 Februari 2013 sehingga diberi notis.
Pelan ini hanya sah untuk ahli Tone Excel dan Tone Plus sahaja.
Kadar pelan dan peruntukan adalah seperti berikut:
 a. Data pelan 3GB diperuntukan untuk 30 hari dan kadar harga yang dicaj sebanyak RM99 sebulan.
Untuk melanggan pelan, pengguna harus menghantar “3GB” kepada 2222
Pengguna harus mempunyai baki minima seperti berikut untuk melanggan pelan :
 a. Pengguna Tone Excel – minima RM100
 b. Pengguna Tone Plus – minima RM100
Pelan akan dikemaskini secara automatik apabila tamat tempoh seperti berikut :
 a. 3GB – 30 hari dari tarikh langganan pada kadar yang ditawarkan.
Jika kuota data tamat sebelum tarikh yang ditetapkan, pengguna boleh menambah kuota data dengan menghantar kepada “3GB<SPACE>ADD dihantar ke 2222. Kuota data yang tidak digunakan dari langganan tidak akan dipindah alih ke langganan seterusnya.
Untuk membatalkan langganan, pengguna harus menghantar “3GB<SPACE>STOP” kepada 2222.
Untuk memeriksa status, pengguna harus menghantar “3GB<SPACE>STATUS” kepada 2222.
Pengguna hanya boleh melanggani satu pelan dalam satu waktu. Bagi pengguna yang telah melangani pelan asal, pelan baru akan meluputkan pelan asal tersebut.
Segala pertanyaan untuk promosi diatas akan diuruskan oleh khidmat pelanggan di talian 010 - 5000969 atau 010 - 5333969 dari jam 9 pagi - 6 petang. (Isnin hingga Jumaat Sahaja.)
Semua pengguna yang menyertai pelan adalah tertakluk kepada terma dan syarat dari servis Tune Talk atau Tone Excel atau Tone Plus. Segala perubahan terma dan syarat bagi servis Tune Talk atau Tone Excel atau Tone Plus juga boleh diubah tanpa sebarang notis.
Jika terma & syarat diterjemahkan ke dalam bahasa selain daripada Bahasa Inggeris, sekiranya berlaku apa-apa percanggahan, konflik atau percanggahan di antara terma dan syarat yang ditetapkan dalam versi Bahasa Inggeris dan bahasa lain, terma mengikut pemahaman versi Bahasa Inggeris akan diterima pakai.
Terma dan syarat ini akan ditetapkan dan ditafsirkan oleh undang-undang Malaysia dan pelanggan perlu bersetuju tanpa syarat kepada bidang kuasa secara tidak eksklusif di Malaysia.
Tune Talk / Tone Excel / Tone Plus berhak untuk meminda terma dan syarat tanpa sebarang notis terlebih dahulu.
PELAN 1GB – BULANAN RM64 / RM42
Pelan 1GB – Akan ditukarkan kepada “ pelan” dan mengikut terma dan syarat.
Data pelan 1GB – bulanan RM42
Pelan 1GB ini adalah untuk Tone Excel. Berikut adalah kod dan kata kunci :
Kod pendek : 2222
Kata kunci
1GB
1GB ADD
1GB STATUS
1GB STOP
Nota : Jika pelanggan mempunyai data pelan yang aktif, langganan data pelan 1GB akan dinyahaktif dari data pelan lain secara automatik.
Akses data internet 1GB + 60 minit panggilan tempatan percuma + 100 SMS percuma (dalam talian sahaja) – bulanan RM 64
Mingguan
Bulanan
Mingguan – 200 MB Data akses internet + 20 minit percuma panggilan tempatanBulanan – 1GB Data akses internet + 60 minit percuma panggilan tempatan + 100 SMS percuma (dalam talian sahaja)
Pelan mingguan dan bulanan termasuk:
  • Mingguan – 200MB Data akses internet + 20 minit percuma panggilan tempatan
  • Bulanan – 1GB Data akses internet + 60 minit percuma panggilan tempatan + 100 SMS percuma (dalam talian sahaja)
*Bilakah data pelan mingguan dan bulanan akan bermula?
  • Dari tarikh 1 Februari 2013
Apakah kadar harga untuk data pelan mingguan dan bulanan?
  • Mingguan – Hanya RM17 dan anda akan menikmati 200MB data akses internet + 20minit percuma panggilan tempatan
  • Bulanan – Hanya RM64 dan anda akan menikmati 1GB data akses internet + 60minit percuma panggilan tempatan + 100 SMS percuma (dalam talian sahaja)
*Bolehkah saya melanggan pelan mingguan dan pelan bulanan?
  • Untuk melanggan data mingguan, taipkan “CC17” dan hantarkan kepada 2222. Anda akan menerima kiriman pesanan merujuk kepada permintaan telah diproses.
  • Untuk melanggan data bulanan, taipkan “CC64” dan hantarkan kepada 2222. Anda akan menerima kiriman pesanan merujuk kepada permintaan telah diproses.
*Pembatalan langganan data pelan mingguan dan data pelan bulanan
  • Untuk membatalkan langganan data mingguan, taipkan “CC17 STOP” dan hantarkan kepada 2222. Anda akan menerima kiriman pesanan merujuk kepada permintaan telah diproses.
  • Untuk membatalkan melanggan data bulanan, taipkan “CC64 STOP” dan hantarkan kepada 2222. Anda akan menerima kiriman pesanan merujuk kepada permintaan telah diproses.
*Apakah kod langganan untuk data mingguan dan data bulanan, penyemakan status, membatalkan langanan dan langganan tambahan?
DiskripsiKata luluanKod
Untuk mengaktifkan langganan mingguanCC172222
Untuk mengaktifkan langganan bulananCC64
Untuk penyemakan status langganan mingguanCC17 STATUS
Untuk penyemakan status langganan bulananCC64 STATUS
Untuk membatalkan langganan mingguanCC17 STOP
Untuk membatalkan langganan bulananCC64 STOP
Untuk langganan mingguan pakej tambahanCC17 ADD
Untuk langganan bulanan pakej tambahanCC64 ADD
Nota : Setiap SMS yang dihantar akan dikenakan caj sebanyak RM 0.16 sen
*Apa akan berlaku jika kredit tidak mencukupi bagi memperbaharui data mingguan dan data bulanan?
  • Jika kredit tidak mencukupi bagi memperbaharui data, servis data pelan mingguan dan bulanan secara automatik dihentikan. Anda harus melanggani semula data apabila kredit mencukupi untuk menikmati data mingguan dan bulanan.
*Apakah terma dan syarat bagi data mingguan dan data bulanan?
  • Terma dan syarat bagi data mingguan dan data bulanan adalah seperti berikut :
  • Pelan ini sah dari 1 Februari 2013 sehingga diberi notis
    Pelan ini sah untuk semua pengguna asal dan baru Tone Excel
    Pelan ini sah dan diskripsi adalah seperti berikut :
     
    CC17 – Bayaran RM 17 dan promosi 20 minit masa penggunaan panggilan tempatan dengan 200MB akses data untuk 7 hari berikutnya dari tarikh langganan.
    CC64 – Bayaran RM 64 dan promosi 60 minit masa penggunaan panggilan tempatan dengan 1GB akses data untuk 30 hari berikutnya dari tarikh langganan.
    Promosi penggunaan panggilan hanya digunakan bagi panggilan tempatan SAHAJA sehingga waktu panggilan luput, kredit panggilan dicaj seperti kadar harga biasa untuk pengguna prabayar Tune Talk.
    Untuk melanggan, pengguna harus menghantar “CC17” kepada 2222 untuk pelan mingguan dan “CC64” untuk pelan bulanan.
    Pengguna juga perlu memenuhi syarat baki minima berikut dalam akaun pertama kad pra bayar Tone Excel :
     
    CC17 – minima RM18
    CC64 – minima RM65
    Jika kuota data telah habis digunakan sebelum tarikh, pengguna boleh menambah jumlah data kuota data dengan menghantar SMS kod “CC17 ADD” atau “CC64 ADD” dan hantar kepada 2222. Maklumat penting, kuota data yang tidak diguna tidak dapat dipindahkan.
    Untuk membatalkan langganan, taipkan “CC17 STOP” bagi data mingguan dan “CC64 STOP” bagi data bulanan dan hantarkan kepada 2222. Semakan status, pengguna boleh menghantar SMS kod “CC17 STATUS” bagi data mingguan dan “CC64 STATUS” bagi data bulanan juga hantarkan kepada 2222.
    Pengguna hanya dibenarkan untuk melanggani satu pelan dalam satu masa..
     Kesemua pertanyaan berkaitan servis diatas boleh diajukan kepada khidmat pelanggan Tune Talk dengan mendial 13100 atau 09 – 7949 0000 dari pukul 8pagi hingga 10malam setiap hari
    Semua pengguna yang menyertai pelan ini adalah tertakluk kepada terma dan syarat yang seiring dengan terma dan syarat servis Tune Talks. Sebarang keputusan dan perubahan yang telah ditetapkan oleh pihak syarikat adalah muktamad dan sebarang maklum balas tidak akan dilayan.
    Terma dan syarat yang telah diterjemah ke bahasa lain selain dari Bahasa Inggeris dan terdapat percanggahan atau konflik kefahaman tentang ayat yang diterjemahkan. Maka pihak syarikat akan mengikut akan mengikut pindaan terjemahan Bahasa Inggeris.
    Terma dan syarat adalah disahkan melalui pindaan undang-undang Malaysia dan pengguna perlu setuju kepada terma dan syarat termasuk segala pindaan diluar bidang kuasa Malaysia..
    Tune Talk berhad menukar segala pindaan terma dan syarat tanpa sebarang notis.
    PELAN HARIAN 50MB 
    50MB, akan dirujuk sebagai "Pelan" dan tertakluk kepada terma dan syarat berikut:
    PELAN HARIAN DATA 50MB 
    Pelan Data 50MB untuk Tone Excel telah berada di pasaran. Berikut adalah kod dan kata kunci:
    Kod : 2222
    Kata laluan : 50MB
    50MB ADD
    50MB STATUS
    50MB STOP
    Pelan harian 50MB termasuk?
    • Pelan data harian termasuk data internet 50MB.
    Apakah kadar untuk Pelan Data 50MB harian?
    • Pelan data harian adalah RM1.88 setiap hari dari 00:00 hingga 23:59
    Bagaimana saya ingin melanggan Pelan Data harian?
    • Untuk melanggan pelan data harian, Taip “50MB” dan hantar ke 2222. Anda akan menerima mesej menunjukkan bahawa permintaan anda sedang diproses.
    Bagaimana untuk menghentikan langganan Data harian perkhidmatan Pelan saya?
    • Untuk menghentikan langganan Data harian, Taip “50MB STOP” dan hantar ke 2222. Anda akan menerima mesej menunjukkan bahawa permintaan anda sedang diproses.
    Apakah Kod Data harian untuk melanggan, menyemak status, berhenti melanggan dan langganan tambahan?
    DiskripsiKata laluanKod
    Untuk mengaktifkan langganan harian50MB2222
    Untuk semakan status langganan harian50MB STATUS
    Untuk hentikan langganan harian50MB STOP
    Untuk langganan pakej harian tambahan50MB ADD
    Nota: Setiap SMS yang dihantar ke 2222 akan dikenakan caj RM0.16
    Apakah yang akan berlaku jika saya tidak mempunyai kredit yang cukup untuk memperbaharui pelan Data harian?
    • Jika anda tidak mempunyai kredit yang cukup untuk pembaharuan, perkhidmatan Pelan Data harian anda secara automatik akan dimatikan. Anda perlu melanggan semula apabila anda mempunyai kredit yang mencukupi untuk terus menikmati Pelan Data harian.
    Apakah Terma & Syarat Pelan Data harian?
    • Pelan data harian, tertakluk kepada terma-terma dan syarat-syarat berikut:
    • Pelan ini adalah sah untuk semua pelanggan sedia ada Tone Excel dan pelanggan baru Tone Excel.
    • Sekiranya kuota data habis sebelum tamat tempoh, pengguna boleh mendapatkan kuota data tambahan dengan menaip "50MB ADD" dan hantar ke 2222. Sila ambil perhatian bahawa kuota data -yang tidak digunakan dan peruntukan masa panggilan daripada langganan sebelum ini tidak dibawa ke langganan seterusnya.
    • Untuk menghentikan langganan pelan, pengguna perlu menaip "50MB STOP" dan hantar ke 2222.
    Pengguna hanya boleh melanggan kepada 1 (satu) Pelan pada satu masa.
    Semua pertanyaan berkaitan dengan perkhidmatan di atas hendaklah dikemukakan kepada Pengawai Khidmat Pelanggan Tune Talk dengan menelefon ke 13100 atau 03-7949 0000 dari 08:00-22:00 setiap hari.
    Semua pelanggan yang menyertai pelan ini adalah terikat dengan terma dan syarat-syarat yang terkandung dalam terma dan syarat perkhidmatan Tune Talks, apabila dipinda sedemikian, apa-apa keputusan yang dibuat oleh Tune Talk adalah muktamad dan sebarang surat-menyurat tidak akan dilayan.
    Jika terma & syarat diterjemahkan ke dalam bahasa selain daripada Bahasa Inggeris, sekiranya berlaku percanggahan, konflik atau percanggahan di antara terma dan syarat yang ditetapkan dalam versi Bahasa Inggeris dan bahasa lain, versi Bahasa Inggeris akan diterima pakai.
    Terma dan syarat ini akan ditadbir dan ditafsirkan oleh undang-undang Malaysia dan pelanggan telah bersetuju tanpa syarat kepada sebarang bidang kuasa Malaysia.
    Tune Talk berhak untuk meminda terma dan syarat tanpa sebarang notis terlebih dahulu.

Tiada ulasan:

Catat Ulasan